Trocar ou devolver

Trocas

O seu produto não serviu ou apresentou algum dano de fabricação? Sem problemas!
A troca pode ser feita em até 30 dias úteis a partir da data de recebimento, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.

O Cliente enviará o produto sem custos e ele será avaliado.
Nesse caso, o cliente entra em contato com nosso atendimento via WhatsApp, solicita o código de envio reverso, e faz a devolução da mercadoria.

Pode levar até 30 dias corridos para ser analisado e substituído pelo mesmo produto ou similar. 

Lembrando que não aceitaremos produtos com sinais de uso ou desgaste. Toque no botão do WhatsApp e fale com os leões!

Arrependimento

O cliente possui 7 úteis a partir da data que recebeu sua compra para devolver por arrependimento, segundo o Código de Defesa do Consumidor.

Lembrando que não aceitaremos produtos com sinais de uso ou desgaste e que o custo de envio será do cliente.

O produto será enviado sem custos para o cliente e ele será avaliado. Pode levar até 30 dias corridos para ser analisado e substituído pelo mesmo produto ou similar. 

Mande uma mensagem através do botão WhatsApp para receber as instruções.

Produto com defeito

Nós damos aos clientes o prazo de 30 dias corridos para entrar em contato conosco e realizar a troca de produtos defeituosos, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.

O Cliente enviará o produto sem custos e ele será avaliado. Pode levar até 30 dias corridos para ser analisado e substituído pelo mesmo produto ou similar. 

Lembrando que não aceitaremos produtos com sinais de uso ou desgaste. Mande uma mensagem através do botão WhatsApp para receber as instruções.