Você pode solicitar a troca de produtos comprados em nosso site em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem sinais de uso, lavagem, odores, manchas, ajustes ou alterações, com as etiquetas originais fixadas e em perfeito estado de conservação.
O cancelamento por arrependimento é válido para compras online e pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesses casos, a Cuor di Leone custeia a logística reversa, desde que o produto atenda aos critérios da política.
A primeira troca por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal poderá ser realizada sem custo de frete, desde que o item não seja promocional e esteja dentro das condições exigidas. Produtos comprados em liquidações ou outlets não são elegíveis para troca.
Todos os produtos devolvidos passam por conferência interna. Caso a peça não atenda aos critérios da política, a troca ou devolução poderá ser recusada.
Para solicitar troca, devolução ou cancelamento, acesse sua conta pelo link de pedidos no site e siga as orientações indicadas.
